יום שלישי, 15 בנובמבר 2016

איך להפסיק לבזבז זמן על דואר אלקטרוני

איך להפסיק לבזבז זמן על דוא"ל?

הדוא"ל זולל זמן של מועסקים ושל מנהלים. אפשר להנחיל הרגלי שימוש טובים יותר שיפנו זמן לעבודה על הדברים החשובים באמת

סקר של McKinsey Global Institute שבוצע ב-2012 מצא שמועסקים מקדישים 28% מהיום שלהם לקריאת דוא"ל ומענה להודעות. זהו נתח זמן עצום שניתן היה לעשות בו דברים אחרים. יש תפקידים שבהם מענה לדוא"ל רב הוא חלק בלתי נפרד מהעבודה, אבל אם אתם או העובדים שלכם לא שייכים לקטגוריה הזאת, הגיע הזמן להעריך מחדש את השימוש שאתם עושים בדוא"ל. אנו חיים בעידן שבו כולם מצפים למענה מידי ולכן קשה לעמוד בפיתוי לבדוק את הדוא"ל לעתים קרובות, אבל שינוי גישה עשוי לשחרר חלק נכבד מיום העבודה שלכם ולעזור לכם לצאת הביתה בזמן.
מרסל ייגר (Marcelle Yeager), נשיאת חברת Career Valet המספקת ייעוץ לניהול הקריירה, מציעה בטור ב-U.S.News כמה דרכים להתמודד עם מכת הדוא"ל.

·         שליחת התראות. אם יש משהו שקבוצה גדולה של קולגות צריכה לדעת עליו, הדוא"ל יעזור. נסו לעשות זאת בתמציתיות כדי שאנשים יוכלו לקרוא את ההודעה במהירות ולהחליט אם לשמור, למחוק או לענות. אם אתם חייבים לצרף קובץ, הסבירו בקצרה במה מדובר. בעשותכם כן, אתם חוסכים מאנשים את הטרחה לפתוח אותו אם אינם צריכים לקרוא אותו במלואו.
·         מעקב. ענו לכל דוא"ל. יוצאות הדופן היחידות הן הודעות זבל או רשימות דיוור שאינן רלוונטיות עבורכם. חלק גדול מההודעות ההמוניות שהיה נהוג לשלוח בדוא"ל עברו לרשתות החברתיות. אם אתם עדיין מקבלים הצעות למתכונים או הצעות לטיולים, עודדו אנשים לחדול מכך על ידי שליחת תגובה קצרה לכל דוא"ל כזה שאתם מקבלים. עשו זאת בצורה מקצועית.
·         נטוורקינג. חשוב מאוד לכתוב הודעה אישית ומתחשבת כאשר אתם רוצים להיות מוצגים בפני מישהו למטרות נטוורקינג. אותו הדבר נכון לדוא"ל שאתם שולחים לאשם שאתם רוצים לפגוש. עליכם לספק הקשר ותיאור קצר של מה שאתם רוצים ללמוד ממנו או ממנה. אתם יכולים גם לציין מה אתם עשויים להציע להם.
·         אמירת תודה. אחד מכללי הזהב בחיים נוגע גם לדוא"ל. כאשר מישהו עוזר לכם בפרויקט או עושה משהו נחמד עבורכם, שלחו הודעת תודה. במקרים מסוימים יהיה ראוי יותר לדבר בטלפון.
·         החלפת פגישה. אין ויכוח על כך שפגישות גם הן מזללות זמן עצומות במשרד. מנהלים וארגונים רבים אשמים בכך. יש דברים רבים שניתן לדון בהם באמצעות דוא"ל או שיחת טלפון קצרה מבלי לגזול זמן עבודה יקר.
·         ודאו שאנשים יודעים שאתם עובדים. רבים שולחים דוא"ל לבוסים או לקולגות שלהם מוקדם בבוקר או מאוחר בלילה רק כדי לגרום להם לדעת שהן עובדים מעבר לשעות המשרד. זה לא בהכרח מה שיגרום לכם לטפס אל ראש הסולם התאגידי. אם הבוסים שלכם וורקוהולים אולי מצפים מכם להיות גם כאלה, אבל אם לא, אתם תיתפסו כאנשים בעלי כושר ניהול זמן לקוי וכמי שאין אצלו כל איזון בין חיים לבין עבודה. מחקרים מראים שזמן ניתוק משפר את התפוקה ואת החדשנות וכי עבודת יתר הורגת אנשים פשוטו כמשמעו.
·         שיחות פינג פונג בלתי נגמרות. אם הדיון בדוא"ל אינו נגמר, פשוט הרימו את הטלפון. לפעמים זאת הדרך המהירה ביותר לסיים סוגיה ולחסוך זמן לכולם.
·         עניינים סבוכים ורגישים. דוא"ל יכול להתפרש בקלות באופן לא נכון. כשעליכם לוודא שמסר הובהר, קבעו פגישה פנים אל פנים או דברו בטלפון. יש דברים שצריך לתעד וזה דבר אחד, אך יש עניינים רגישים ופרטיים, כמו מצב בריאותו של עובד, שעדיף שכלל לא ייכתבו בדוא"ל.

מוגש באדיבות, משאבי אנוש HRUS.

איך תדעו אם אתם בוסים רעים?

שני מחקרים בדקו את סוגיית הבוס הרע ובעיקר את תגובות העובדים להתנהגות מתעללת

מסוכן להיות כפופים לבוס או בוסית רעים, או אפילו להיות חלק מחברה שידועה באכזריות שלה, כותב אנתוני וונג (Anthony Wong) מאתר humanresourcesonline.net. לא רק שבוסים רעים עלולים לגרום לעזיבה מאסיבית של מועסקים, הם גורמים גם נזק למותג המעסיק שלהם ובאופן כללי מורידים את המורל של הצוות.
על אף כל זאת, כמעט 90% מהעובדים היום מדווחים שיש להם או היו להם בוסים גרועים, כך על פי סקר שבוצע על ידי חברת האיוש LaSalle Network משיקגו. נוסף על כך, 51% מהמגיבים הצהירו שהם נאלצו להתפטר מהחברה בגלל הבוסים הרעים שלהם. כאשר נשאלו אילו תכונות גורמות בעצם לבוסים להיות רעים, 27% מהמועסקים ציינו סירוב בוטה של הבוסים לקבל על עצמם אשמה, ומצד שני הם הראשונים שלוקחים לעצמם את הקרדיט.
התנהגויות בלתי רצויות אחרות של בוסים כוללת מתן תשומת לב רק לדברים השליליים, לא לחיוביים (26%), חוסר אכפתיות (18%), היעדר הכרה בעבודה קשה (16%), ואי רצון לעזור לעובדים להתקדם וללמוד (15%). מעניין שאף על פי שכמעט הכול דיווחו על עבודה תחת בוסים גרועים, 55% מהמועסקים מעולם לא התלוננו על כך.
" מועסקים אינם משמיעים את קולם כי הם פוחדים," אמר טום גימבל, מנכ"ל LaSalle Network. הם חוששים שהם ינסו לדבר מעל הראש של הבוס שלהם, הם יישפטו או יורחקו מתפקידם."

לא כדאי לבלוע את הצפרדע

כאשר מנסים להסתדר עם בוסים שמתייחסים אליכם גרוע, ההיגיון הפשוט הוא לבלוע את הצפרדע ולעשות מה שניתן כדי לזכות בגיבוי שלהם. מחקר שהתפרסם לאחרונה בכתב העת Journal of Applied Psychology מציע שדרך זאת מעודדת בעצם התנהגות מתעללת מצד הבוס.
הסקר הזה שאל 250 מוסקים ממגוון ארגונים במשך שישה חודשים על התנהגות הבוסים שלהם ועל ההתנהגות שלהם עצמם ונמצא שמועסקים שעזרו מרצונם לבוסים רעים על ידי עבודה קשה במיוחד לא הצליחו למנוע יחס רע כלפיהם
"מנהלים מתעללים לא הגיבו לאנשים שהיו חיוביים וחומלים וששו דברים כדי לתמוך ולעזור," אמרה צ'רלי הרסט, מרצה בקולג' נוטר דאם מנדוזה לעסקים, שהיא אחד ממחברי המחקר. הרסט ושותפיה כתבו שהסבר אחד לתופעה עשוי להיות שבוסים כנראה רואים את כל עבודת היתר כחלק מהמשרה ולכן אינם חשים צורך להתייחס למועסקיהם טוב יותר בגלל מאמציהם.
"אני חושבת שחברות צריכות ליצור תרבות שבה מנהלים מתעללים אינם דבר מקובל, והן צריכות להטמיע נהלים שלפיהם מועסקים צריכים לדווח אם התייחסו אליהם בבריונות," אמרה הרסט. "עבור פרטים, אתם רק תגרמו למצבכם להיות גרוע יותר אם תנסו לנקום או תנסו לסגת או להוריד את הראש."


מוגש באדיבות: משאבי אנוש Hrus.

יום שלישי, 8 בנובמבר 2016

איך לגרום לצוות לאהוב את אסטרטגיית החברה?


איך לגרום לצוות לאהוב את אסטרטגיית החברה חשוב שמועסקים יבינו את יעדי הארגון, אך חשוב לא פחות שיבינו את השלבים בדרך אל היעד ויהיו מעורבים באסטרטגיה מחקר "תובנות של אנשים על מעורבות שיא" (People Insight...
http://cafe.themarker.com/post/3348953/

טיפים למעסיקים להתמודדות עם עובדים בעייתיים


איך להתמודד עם מועסק שיש לו בעיות היגיינה? יש שיחות עם מועסקים שכולם היו שמחים אילו מישהו אחר היה מבצע אותן. אחת מהן היא שיחה עם מועסק..
http://www.tapuz.co.il/blogs/viewentry/7375259